お支払い方法・配送、サンプル請求についてのご質問など、お客様から寄せられるご質問をご案内しております。ご利用ガイドの中で問題が解決しない場合には、「お問い合わせ」からお問い合わせ下さい。

(1)ご注文について


当サイトご利用の際は、会員登録(無料)をお願いいたしております。
個人情報については、当サイトの「プライバシーポリシー」に基づき、お客様に安心してご利用いただけるよう厳重に管理いたしております。

(2)お支払いと配送について


お支払方法は、原則「代金引換」(着払い)となります。


商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。

配送料金の他に代引手数料(図1参照)がかかります。商品は発送から1週間以内にお受け取りください。1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

( 図1 )

代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満 315円(本体価格300円、消費税等15円)
1万円以上〜3万円未満 420円(本体価格400円、消費税等20円)
3万円以上〜10万円未満 630円(本体価格600円、消費税等30円)
10万円以上〜30万円まで 1,050円(本体価格1,000円、消費税等50円)

(3)商品の返品について


基本的に不良品以外の返品は受け付けておりません。次に該当する場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。


  • ・初期不良品(商品が損傷している場合)
  • ・名入れの内容が指示と異なっていた場合
  • ・お申込みと異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合、返品に関わる送料・手数料等は弊社で負担致します。

(4)定休日について


オンライン注文はメンテナンス時を除き、24時間 年中無休で受け付けております。
お電話でのお問い合わせ対応時間は平日9:00〜17:30となります。
土・日・祝祭日のお電話でのお問い合わせは休業となります。
営業日時間外のご注文・お問い合わせにつきましては翌営業日の対応となります。

(5)免責事項


◆請求書の発行について
正式なご注文をいただきましたら、原則的に請求書をPDFでお送りいたします。貴社内でのお手続き上必要な場合は、郵送もしくはFAXでもお送りさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

◆領収書の発行について
代引き時にから運送業者から発行されます。

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